如今消費(fèi)者選購空調(diào)時(shí)，除了基本的溫度調(diào)控功能，更多人傾向關(guān)注附加了健康理念和功能的產(chǎn)品，如宣稱具有自清潔、除菌、新風(fēng)、凈化、舒適等健康功能的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品宣稱的健康功能到底如何呢？為了幫助消費(fèi)者在選購時(shí)做到心中有數(shù)，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)、河北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)和沈陽市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合開展了健康類空調(diào)比較試驗(yàn)。本次比較試驗(yàn)未對溫度調(diào)控功能進(jìn)行評價(jià)，主要針對相關(guān)健康功能進(jìn)行，供消費(fèi)者選購時(shí)參考。

　　檢測單位

　　中家院（北京）檢測認(rèn)證有限公司（中國家用電器檢測所）

　　樣品情況

　　1.本次試驗(yàn)所指健康類空調(diào)，是指宣稱附加有一項(xiàng)以上健康功能（自清潔、除菌、新風(fēng)、凈化、舒適）的空調(diào)。

　　2.15款比較試驗(yàn)樣品由消協(xié)工作人員以普通消費(fèi)者的身份，從京東、國美、天貓等電商平臺隨機(jī)購買。

　　3.樣品宣稱最多的是自清潔功能，其次是舒適功能以及除菌、凈化、新風(fēng)等功能。經(jīng)查驗(yàn)包裝箱內(nèi)產(chǎn)品說明書，明確聲稱有健康相關(guān)功能的樣品量詳見下表。

　　樣品標(biāo)稱功能情況統(tǒng)計(jì)表

　　

宣稱功能	自清潔	舒適功能 （PMV、柔風(fēng)、舒風(fēng)、風(fēng)避人、無風(fēng)感、AI功能）	除菌	空氣凈化	新風(fēng)
樣品量（款）	14	11	5	4	1

 

　　注：PMV是指人體智能舒適系統(tǒng)，是空調(diào)的一種模式。這種模式下空調(diào)可以自動(dòng)調(diào)節(jié)室內(nèi)的溫度、濕度等，為人們營造一個(gè)適合生活居住的室內(nèi)環(huán)境。

　　4.15款樣品均為壁掛式空調(diào)，涉及Midea美的、MITSUBISHI ELECTRIC三菱電機(jī)、HITACHI日立、Panasonic松下、Haier 海爾、Casarte卡薩帝、GREE 格力、Hisense 海信、AUX奧克斯、TCL、YAIR 揚(yáng)子、KELON科龍、VIOMI云米等13個(gè)品牌，購買價(jià)格從每臺2000多元到8000多元不等。

　　1# 2# 3# 4# 5#

　　6# 7# 8# 9# 10#

　　11# 12# 13# 14# 15#

　　15款空調(diào)樣品圖

　　主要結(jié)論

　　1.有14款空調(diào)樣品說明書中宣稱具有自清潔（對空調(diào)室內(nèi)機(jī)的清潔）功能。

　　14款樣機(jī)在自清潔細(xì)菌方面，最高的自清潔率為91.5%，比最低的高出20.4%。

　　11款樣機(jī)在自清潔灰塵方面，自清潔率均在80%以上，總體效果較好。有3款樣機(jī)啟動(dòng)自清潔功能時(shí)室外機(jī)不能工作，無法完成本次自清潔灰塵試驗(yàn)。

　　2.有5款樣機(jī)宣稱具有除菌即去除空氣中細(xì)菌的功能。測試結(jié)果除菌率最高為99.6%，最低為98.3%，除菌效果令人滿意。

　　3.4款樣機(jī)稱具有空氣凈化功能。測試結(jié)果顆粒物潔凈空氣量（CADR值）差異較大，最高為247.3m3/h，最低約為130.1m3/h。對于20平方米的房間，凈化一遍室內(nèi)空氣，最長耗時(shí)約23分鐘，最短耗時(shí)約12分鐘。

　　4.14款樣機(jī)中，有8款樣機(jī)的舒適功能表現(xiàn)良好，溫度均勻度、垂直溫差、溫度波動(dòng)和吹風(fēng)感指數(shù)都被評價(jià)為4顆星或5顆星。

　　5.1款樣品標(biāo)稱具有新風(fēng)功能。測試結(jié)果新風(fēng)量為103.2m3/h，對于20平方米（約50立方米）的房間來講，每小時(shí)可實(shí)現(xiàn)通風(fēng)換氣2次，效果良好。

　　6.隨著健康概念深入人心，健康功能成為空調(diào)產(chǎn)品重要的賣點(diǎn)。為保證市場規(guī)范發(fā)展，保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)，消協(xié)組織建議有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)和標(biāo)準(zhǔn)主管部門推動(dòng)早日出臺空調(diào)產(chǎn)品健康功能相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以維護(hù)市場有序競爭。

　　詳細(xì)測試結(jié)果分析

　　詳見附件《15款健康空調(diào)樣品情況及比較試驗(yàn)結(jié)果一覽表》

　　1.樣機(jī)的自清潔功能有差異

　　空調(diào)的自清潔功能可以更好地清潔不容易擦拭的空調(diào)蒸發(fā)器。自清潔功能通常是通過急速降低蒸發(fā)器的溫度，讓蒸發(fā)器表面凝結(jié)成霜，然后在溫度的調(diào)節(jié)下，隨著霜的融化帶走蒸發(fā)器表面的細(xì)菌和灰塵，實(shí)現(xiàn)空調(diào)的自動(dòng)清潔功能。

　　本次比較試驗(yàn)測試了空調(diào)樣機(jī)的自清潔細(xì)菌和自清潔灰塵兩項(xiàng)功能，以自潔凈率的高低體現(xiàn)樣機(jī)的自清潔效果。14款樣機(jī)在購買時(shí)網(wǎng)頁中均宣稱具有自清潔功能，測試中發(fā)現(xiàn)11款可實(shí)現(xiàn)自清潔細(xì)菌和自清潔灰塵操作，有3款樣機(jī)在自清潔功能啟動(dòng)時(shí)，室外機(jī)無法運(yùn)轉(zhuǎn)，不能產(chǎn)生冷凝水，不能實(shí)現(xiàn)利用冷凝水自清潔灰塵的功能。

　　自清潔細(xì)菌試驗(yàn)是參考GB 21551.6《家用和類似用途電器的抗菌、除菌、凈化功能 空調(diào)器的特殊要求》（報(bào)批稿）測試14款樣品對白色葡萄球菌的自清潔率，結(jié)果最高為91.5%，最低為71.1%。

　　自清潔灰塵試驗(yàn)選用符合GB/T14295《空氣過濾器》標(biāo)準(zhǔn)中的人工塵作為標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)。11款空調(diào)器對灰塵的自清潔率結(jié)果最高為92.8%，最低為81.5%，測試結(jié)果均大于80%，整體來說自清潔灰塵效果較好。

　　樣品自清潔功能評價(jià)表

　　

編號	品牌	型號	自清潔 （白色葡萄球菌）	自清潔 （灰塵）
1	Midea美的	KFR-35GW/BP3DN8Y-Air100(B1)	★★★★★	★★★★★
2	MITSUBISHI ELECTRIC 三菱電機(jī)	MSZ-ZT12VAK	★★★★	——
3	HITACHI日立	KFR-35GW/BpUN	★★★★	——
4	Panasonic松下	CS-LAE13KM1	★★★★	——
5	Haier 海爾	KFR-35GW/A3RBA21AU1	★★★	★★★★
6	Casarte卡薩帝	CAS351UDA（81）U1 （SKFR-35GW/01UDA81KU1）	★★★★★	★★★★★
7	GREE 格力	KFR-35GW/NhMaB1W	★★★	★★★★★
8	Casarte卡薩帝	CAS351UEA（81）U1 （SKFR-35GW/01UEA81KU1)	★★★	★★★★★
9	Hisense 海信	KFR-35GW/A8M110Z-A1（1P70）	★★☆	★★★★
10	AUX 奧克斯	KFR-35GW /BpR3AKA700(A1)	★★☆	★★★
11	TCL	KFRd-35GW/DBp-FP21+A1	★★★	★★★★
12	YAIR 揚(yáng)子	KFR-35GW/LFG101aA1	★★★★	★★★★
13	KELON科龍	KFR-50GW/EFQAA2 (1P09)	★★☆	★★★
14	VIOMI 云米	KFRd-35GW/Y2RB3-A1	★★★★	★★★★

 

　　2.具有除菌功能樣機(jī)的除菌效果比較滿意

　　去除室內(nèi)空氣中的細(xì)菌，是不少空調(diào)產(chǎn)品的賣點(diǎn)，也是消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)。比較試驗(yàn)對5款宣稱具有除菌功能的樣機(jī)進(jìn)行除菌率測試。檢測結(jié)果除菌率最高為99.6%，最低為98.3%，除菌效果令人滿意。

　　樣品除菌效果評價(jià)表

　　

編號	品牌	型號	除菌功能 （白色葡萄球菌）
1	Midea美的	KFR-35GW/BP3DN8Y-Air100(B1)	★★★★★
2	Panasonic松下	CS-LAE13KM1	★★★★★
3	Haier 海爾	KFR-35GW/A3RBA21AU1	★★★★★
4	GREE 格力	KFR-35GW/NhMaB1W	★★★★★
5	Casarte卡薩帝	CAS351UEA（81）U1 （SKFR-35GW/01UEA81KU1)	★★★★★

 

　　3.空氣凈化功能CADR值大小不一

　　15款樣機(jī)中，有4款宣稱具有凈化空氣功能。比較試驗(yàn)測試其潔凈空氣量——顆粒物CADR指標(biāo)（m3/h），表示對顆粒物的凈化能力。顆粒物CADR值越高，凈化能力越強(qiáng)。

　　4款空調(diào)器樣品的顆粒物CADR檢測結(jié)果最高為247.3m3/h，最低約為130.1m3/h，那么對于50立方的空間（約20平方米的房間）來講，凈化一遍室內(nèi)空氣，樣品中最長的耗時(shí)約23分鐘，最短耗時(shí)約12分鐘。Haier海爾、Midea美的、GREE格力品牌樣機(jī)標(biāo)出了空調(diào)凈化的CADR值，測試結(jié)果均達(dá)到其標(biāo)稱值。

　　4.1款新風(fēng)空調(diào)換氣效果良好

　　本次比較試驗(yàn)樣品中，僅1款空調(diào)樣機(jī)（Midea美的）具有新風(fēng)功能。從檢測結(jié)果來看，新風(fēng)量為103.2m3/h，那么對于20平方米（約50立方米）的房間來講，每小時(shí)可實(shí)現(xiàn)通風(fēng)換氣2次。

　　新風(fēng)量是指在規(guī)定的試驗(yàn)工況下，空調(diào)器可提供的新風(fēng)空氣體積流量。新風(fēng)量越高，代表換氣能力越強(qiáng)，可快速的降低室內(nèi)二氧化碳含量，換新室內(nèi)空氣。

　　5.在舒適性方面，樣品的吹風(fēng)感一項(xiàng)差別非常明顯

　　空調(diào)吹的風(fēng)是否舒服，是消費(fèi)者普遍關(guān)注的，未來也應(yīng)成為空調(diào)普遍具備的功能。因此，我們對除了“Midea美的”品牌以外的14款樣機(jī)均進(jìn)行了舒適性的測評，通過測試空調(diào)樣機(jī)在一定空間內(nèi)啟動(dòng)后，溫度均勻度、垂直溫差、溫度波動(dòng)和吹風(fēng)感指數(shù)等四項(xiàng)數(shù)據(jù)來體現(xiàn)空調(diào)的舒適性。“Midea美的”品牌樣機(jī)，雖有舒適性方面的宣稱，但由于其結(jié)構(gòu)特殊性，不適合本次測試方法，故未進(jìn)行此項(xiàng)測試。

　　溫度均勻度是反映同一時(shí)刻房間內(nèi)不同位置處溫度差異的指標(biāo)。溫度均勻度值越大，表明房間內(nèi)不同位置處溫度差別越大，出現(xiàn)局部溫度高低不均的情況越明顯，舒適度越差。

　　垂直溫差是反映人在坐姿狀態(tài)下，頭和腳踝部位在垂直方向上存在的空氣溫差。這種垂直溫差會(huì)引起人體不舒適。試驗(yàn)通過測算人群對這種溫差的不滿意百分比進(jìn)行評價(jià)。

　　溫度波動(dòng)是反映房間內(nèi)溫度隨時(shí)間變化情況的指標(biāo)。溫度波動(dòng)值越大，表明房間內(nèi)溫度越不穩(wěn)定，房間內(nèi)溫度時(shí)高時(shí)低的情況越明顯。

　　吹風(fēng)感指數(shù)是測算人群對空調(diào)吹風(fēng)感的不滿意百分比。吹風(fēng)感指數(shù)值大，表明風(fēng)速大，對此吹風(fēng)感不滿意的人群百分比越大。

　　根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)GB/T 33658-2017《室內(nèi)人體熱舒適環(huán)境要求與評價(jià)方法》，對以上各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)算評分，滿分為5.00分，得分越高越好。

　　從結(jié)果來看，14款空調(diào)器樣品中溫度均勻度、垂直溫差、溫度波動(dòng)三項(xiàng)舒適性指標(biāo)表現(xiàn)都比較好，但吹風(fēng)感差距較大，綜合拉開了14款樣品的舒適性差距。吹風(fēng)感最高得分是5.00，最低得分是1.82。

　　樣品舒適性評價(jià)表

　　

編號	品牌	型號	舒適性
			溫度均勻度	垂直溫差	溫度波動(dòng)	吹風(fēng)感 指數(shù)
1	MITSUBISHI ELECTRIC 三菱電機(jī)	MSZ-ZT12VAK	★★★★★	★★★★★	★★★★★	★★
2	HITACHI日立	KFR-35GW/BpUN	★★★★	★★★★★	★★★★★	★★★★
3	Panasonic松下	CS-LAE13KM1	★★★★	★★★★★	★★★★★	★★
4	Haier 海爾	KFR-35GW/A3RBA21AU1	★★★★	★★★★★	★★★★★	★★★★
5	Casarte卡薩帝	CAS351UDA（81）U1 （SKFR-35GW/01UDA81KU1）	★★★★★	★★★★★	★★★★★	★★★★★
6	GREE 格力	KFR-35GW/NhMaB1W	★★★★	★★★★★	★★★★★	★★★★
7	Casarte卡薩帝	CAS351UEA（81）U1 （SKFR-35GW/01UEA81KU1)	★★★★	★★★★★	★★★★★	★★★
8	Hisense 海信	KFR-35GW/A8M110Z-A1（1P70）	★★★★	★★★★★	★★★★★	★
9	AUX 奧克斯	KFR-35GW/BpR3AKA700 (A1)	★★★★	★★★★★	★★★★★	★★★★
10	TCL	KFRd-35GW/DBp-FP21+A1	★★★★	★★★★★	★★★★	★★★★★
11	YAIR 揚(yáng)子	KFR-35GW/LFG101aA1	★★★★★	★★★★★	★★★★★	★★★★★
12	KELON科龍	KFR-50GW/EFQAA2 (1P09)	★★★★	★★★★★	★★★★	★
13	VIOMI 云米	KFRd-35GW/Y2RB3-A1	★★★★	★★★★★	★★★★★	★★★★
14	YAIR 揚(yáng)子	KFR-35GW/V3951fA1	★★★★	★★★★★	★★★	★★

 

　　6.說明書過于簡單

　　本次試驗(yàn)過程中，發(fā)現(xiàn)部分樣品的說明書過于簡單籠統(tǒng)，尤其對于宣稱的健康功能該如何使用方面說明過于簡單，不利于消費(fèi)者正確使用。例如自清潔功能，說明書均未具體說明究竟是自清潔細(xì)菌還是灰塵，容易使消費(fèi)者造成誤解，影響產(chǎn)品的使用效果。

　　消費(fèi)提示

　　依據(jù)本次比較試驗(yàn)的結(jié)果，消費(fèi)者選購健康空調(diào)時(shí)，建議優(yōu)先選擇宣稱具有自清潔功能和舒適功能的產(chǎn)品，同時(shí)可考慮附加新風(fēng)或凈化功能的空調(diào)產(chǎn)品。當(dāng)然，功能越多，產(chǎn)品的價(jià)格越高，從比較試驗(yàn)結(jié)果來看，樣品的價(jià)格與功能存在一定的正相關(guān)。

　　通過比較試驗(yàn)結(jié)果，消費(fèi)者在選購健康類空調(diào)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

　　1.選購時(shí)盡量通過正規(guī)渠道購買知名品牌空調(diào)，并索要發(fā)票和保修票證，以備售后服務(wù)之用；當(dāng)需要購買具有健康功能的空調(diào)時(shí)，對于無產(chǎn)品名稱信息、無品牌型號、無健康功能說明的產(chǎn)品，應(yīng)避免購買。

　　2.使用者應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要購買，明確預(yù)算。通常宣稱功能越多，價(jià)格越高；并關(guān)注其宣傳的相關(guān)功能是否有數(shù)據(jù)及正規(guī)檢測報(bào)告支持。

　　3.具有凈化功能的空調(diào)，關(guān)鍵部件是濾網(wǎng)或者IFD靜電除塵模塊。濾網(wǎng)應(yīng)定期更換，IFD靜電除塵模塊應(yīng)定期清洗，否則將成為室內(nèi)空氣污染源，產(chǎn)生二次污染。不同濾網(wǎng)的使用壽命不同，短的1-2個(gè)月，根據(jù)使用環(huán)境污染情況的不同，濾網(wǎng)的使用壽命會(huì)不同。

　　4.關(guān)注售后服務(wù)及使用成本。空調(diào)凈化功能的濾網(wǎng)是一個(gè)持續(xù)性投入，在選購時(shí)應(yīng)考慮濾網(wǎng)的更換成本。購買時(shí)還應(yīng)了解售后服務(wù)情況以及售后的便利性，包括安裝、整機(jī)保修時(shí)間、如何清潔產(chǎn)品、過濾網(wǎng)的清洗更換的時(shí)間、費(fèi)用以及如何更換、售后聯(lián)系是否方便等等情況，然后根據(jù)自己的需求選擇購買。

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