2022年寅虎春節(jié)將至。一元復始，人在歸途，春運是流動中國的溫暖象征，是人們來回的幸福距離。無論是在異鄉(xiāng)求學的學子，還是在外務(wù)工人員，都早早預(yù)定好回家車票，期待著與親人團聚。

與往年相比，今年春運不僅面臨著集中出行的大客流量，面臨著疫情防控的嚴峻形勢，還要全力做好北京冬奧會的保障工作。

春運也許只是旅客手中一張小小的車票，然而這背后承載的卻是無數(shù)堅守者在崗位上的默默付出。因為他們，漫長的旅途中，有了直抵人心的感動與力量；因為他們，回家的路成為了溫暖的歸途。

西藏自治區(qū)山南市加查縣火車站客運值班員王晹為旅客提供引導服務(wù)。 青藏集團有限公司拉薩車站供圖

天塹變通途：“為雪域高原送來安康”

冬日的雅魯藏布江畔萬仞壁立、寒風凌冽。清晨，當陽光灑進河谷時，群峰簇擁下的西藏自治區(qū)山南市加查縣火車站又早早開始了一天的忙碌中，前來購票候車的旅客絡(luò)繹不絕。在車站售票室2號自助售票機前，客運值班員王晹正在耐心地幫助一位年過7旬的藏族老阿爸購買車票，拿到車票后，老人一臉興奮，嘴里不停地說“圖切切”（藏語：謝謝）。

2021年，隨著拉林鐵路的開通運營，“復興號”開進西藏，加查站成為這條路上最具人氣的車站，坐著復興號去拉薩成為當?shù)匕傩粘鲂械男嘛L尚。春運期間，日均發(fā)送旅客500余人次，幾乎是拉林鐵路其他同等級小站旅客發(fā)送量的10倍之多。

尤其是當從未乘坐過火車的牧民從四面八方涌向加查站時，工作人員們更是感覺到前所未有的壓力。由于許多牧民不會說普通話，也不知售票機如何操作，溝通上的障礙，讓他們焦頭爛額。每天，他們無數(shù)次用手比劃講解，手把手教給牧民如何進行人臉識別，如何在自動售票機上購票、取票。

“春運客流量比車站剛開通時翻了一番，相信以后來加查的人會越來越多。”王晹說，“為了更好地服務(wù)旅客，現(xiàn)在，我們?nèi)珕T都在學習藏語。”

“盼望鐵路修到我家鄉(xiāng)，一條條巨龍翻山越嶺，為雪域高原送來安康……”這曲《天路》唱出了高原兒女的期盼。如今，伴隨著飛馳的復興號列車，天塹變通途，西藏農(nóng)牧民擁有的不僅僅是出行的便利，更是對未來生活越過越好的信心和底氣。

1月17日，G6737次始發(fā)前列車長檢查防疫備品。中國鐵路北京局供圖

防疫加碼：“堅守只為你的平安歸途”

在深圳，20余名志愿者將一包包裝著口罩、消毒濕巾的防疫“福”袋遞到正在候車的旅客手中，為他們送上最安心的春節(jié)祝福；在南寧，深藍色著裝的地勤機械師們來回穿梭在動車的車頂、空中鐵架子、地溝下，為旅客平安到家保駕護航；在四川，返鄉(xiāng)專車和鄉(xiāng)村客運無縫銜接的“點對點、一站式”接送服務(wù)，溫暖了返鄉(xiāng)游子們的心。

“前段時間有的地方出現(xiàn)疫情，還以為今年回不了家，沒想到政府安排專車派工作人員到浙江接我們，還把我們直接送回家，我感到特別開心。”來自四川北川縣桂溪鎮(zhèn)永利村的農(nóng)民工尹畢軍高興地說。在新疆，春運期間的公交服務(wù)可根據(jù)乘客需求定制，靈活設(shè)計運行線路、時間，打通返鄉(xiāng)“最后一公里”。

早上8點多，隨著列車在合肥南站月臺停穩(wěn)，艙門緩緩打開，趙娜第一個走出車廂。步履匆匆間，盡是歸家的迫切。眼看著馬上就要擁抱到久未見面的父母，卻在出站口被身穿防護服的工作人員攔了下來。“請掃安康碼，外省來肥人員可以去旁邊免費做核酸檢測。”趙娜馬上拿出手機并出示了已經(jīng)做過的核酸檢測證明，待確認無誤后，再次張開手奔向不遠處的父母。

“這一幕自春運開始以來，我們已經(jīng)見到太多太多了。”望著趙娜的背影，合肥南站綜管安保部主管夏大禹微笑說道。位于出站口的監(jiān)測卡點，是疫情防控的第一座哨所，如果這個哨位失守，會給后面的疫情防控工作帶來極大的壓力。遇到不理解的，夏大禹他們也會耐心解釋，并堅持完成工作。

在全國各地，還有無數(shù)個像夏大禹這樣的人。對于他們來說，守護好別人的歸家路，就是他們的初心和堅守。

接到返鄉(xiāng)咨詢電話，白塔嶺社區(qū)工作人員耐心回復。 人民網(wǎng)記者 方彭依夢攝

返鄉(xiāng)不難："你的每一步都在我心里"

跨越千山萬水，只為回到溫暖的家。經(jīng)歷了多日的輾轉(zhuǎn)，老魏和其他兩位工友自駕踏上返鄉(xiāng)路。出發(fā)前，他們收到了杭州市白塔嶺社區(qū)工作人員送來的防護服、消毒設(shè)備以及疫情防控承諾書。“感謝社區(qū)工作人員在我隔離期間提供的安慰和幫助，終于可以回家了！”回憶起返鄉(xiāng)的一波三折，老魏感慨萬千。

今年年初，老魏來到杭州，準備年前打一份短工賺些錢，回去過個好年。不巧的是，來杭前他去過鄭州，剛好被列入中風險地區(qū)。大數(shù)據(jù)排查后，老魏的工沒打成，先去了隔離點。起初，老魏很配合防疫工作。但隔離了幾日后，老魏心情低落，便打電話給社區(qū)求助。

“接到電話后，我們聽出來他的狀態(tài)不是很好。聊了之后才知道，他覺得來杭州錢也沒賺著，在這兒隔離什么也做不了，想到老家的小孩還在等他回去，便焦慮難安。”了解情況后，白塔嶺社區(qū)工作人員對老魏進行了安撫，每天都會打個電話過去和他聊聊天，還幫忙聯(lián)系了老魏的朋友，對其進行心理疏導，總算挨過了難熬的隔離期。

“在老魏返鄉(xiāng)前，我們聯(lián)系了他山東老家，針對其返鄉(xiāng)后7天居家健康觀察等事項進行了對接。”拿到社區(qū)出具的解除隔離書，老魏心里總算踏實了。

在杭州，像老魏這樣來務(wù)工的人有很多，白塔嶺社區(qū)工作人員說，返鄉(xiāng)人的每一步都讓他們記掛。“春節(jié)倒計時，為了讓返鄉(xiāng)人員早點回家，社區(qū)特地增設(shè)了一部工作手機，專門用來接聽半夜咨詢返鄉(xiāng)事項的來電。晚上社區(qū)電話打不通，就會自動轉(zhuǎn)接到這部手機上，隨時有人為返鄉(xiāng)人員提供幫助。”

“想家就回來”。“浙江溫度”溫暖了人心，讓每一個歸鄉(xiāng)的腳步得以善待。

王阿姨為自家孩子準備的“家鄉(xiāng)的味道”。人民網(wǎng)記者 張文婷攝

反向過年：“家人在哪，年就在哪”

“進站口有一位老年‘脫網(wǎng)’旅客，攜帶的行李較重，誰有時間提供幫助，引導旅客進站乘車？”

“我來！”早上7點多，河南安陽車站正在值班的李夢航立刻放下手中早飯頭，第一時間應(yīng)答，叫上青工宋紅遠，快步向進站口走去。

“要過年了，我想去長沙看看閨女，給她帶點家鄉(xiāng)的土特產(chǎn)，可是已經(jīng)三年多沒出過遠門了。閨女在電話里和我說，票買好了，拿著身份證就能進站，現(xiàn)在鐵路服務(wù)都升級了。可我不會用啊，來時愁了一路！”73歲的趙大爺焦急地說。

李夢航一邊耐心地引導趙大爺?shù)胶蜍噮^(qū)候車，一邊仔細為他講解電子客票的使用流程，宋紅遠則提著老人的行李跟在后面，老人懸著的心終于平靜下來。

獨在異鄉(xiāng)為異客，每逢佳節(jié)倍思親。“家人閑坐，燈火可親”的溫馨才是春節(jié)闔家團圓的象征。

今年，很多在外打拼的人響應(yīng)國家倡議，選擇就地過年，同時也催生出“反向過年”這一新的過年方式。不少父母把思念“打包”在家鄉(xiāng)美食里，“反向”探親兒女。

“一年到頭，孩子工作忙不能回家，我們就把‘家’搬過來，看看是不是很豐盛。”剛從山西風塵仆仆下車的王阿姨熱情地展示著她的“家”。棗花饃、炸丸子、燉羊肉.......行李箱中，滿滿裝載的都是父母對孩子最真切的愛。

“我們的到來可以讓孩子一解鄉(xiāng)愁，家鄉(xiāng)的味道也可以犒勞孩子的‘外賣胃’，在哪過年都一樣，只要家人在身邊，就是團圓年。”王阿姨樂呵呵地說道。

家在哪兒，年就在哪兒。團圓是春節(jié)永恒不變的主題。無論方向如何改變，家人間濃得化不開的親情永不會變。 

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